Versand und Kosten

Versand & Lieferung

Hier erhältst Du alle Informationen zum Thema Versand, Versandkosten und Lieferung

Kostenlose Lieferung

Wir liefern Deine Bestellung ab einem Bestellwert von 70,00 Euro versandkostenfrei mit GLS innerhalb von Deutschland und nach Österreich und in die Niederlande! Bis 69,99 Euro Bestellwert berechnen wir 3,90 Euro mit GLS. Für den Versand mit DHL GoGreen berechnen wir bis 69,99 Euro Bestellwert 5,90 Euro bzw. 2,00 Euro ab einem Bestellwert von 70,00 Euro.

Lieferzeit:

Viele Bestellungen sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig (nach Zahlungseingang), da wir grundsätzlich nur bei uns lagernde Ware anbieten. Das unabhängige Siegel für ausgezeichneten Versand zeigt Dir immer ganz aktuell an, wie schnell wir aktuell arbeiten (also wie viele Bestellung innerhalb von 24h versandfertig für die Abholung durch unseren Logistikdienstleister sind).

Pixi Badge

Für die wenigen Artikel, die eine längere Lieferzeit haben, z.B. weil diese sich gerade im Zulauf befinden, geben wir einen entsprechenden Liefertermin an. Diesen Liefertermin findest Du auf der Artikeldetailseite unter dem Button "In den Warenkorb".

 

Wir wissen: hat man sich für einen Artikel entschieden, will man diesen natürlich auch so schnell wie möglich in Händen halten. Unsere Mitarbeiter sind - unterstützt durch unser hochmodernes Logistiksystem - in der Lage, fast alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden an unsere Logistikdienstleister GLS oder DHL zu übergeben.

 

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Werktage (GLS liefert nur Montags bis Freitags aus). Die Lieferzeit für Österreich und Schweiz beträgt ca. 4-6 Werktage. Für Bestellungen aus anderen europäischen Ländern beträgt die Lieferzeit ca. 5-8 Werktage.

 

Information zur Berechnung des Liefertermins:
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versand von Sperrgütern (z.B. Snowboards und Wakeboards)

Der Versand von Sperrgütern, wie z.B. Snowboards und Wakeboards wird von uns in der Regel über GLS abgewickelt, weil wir mit diesem Versanddienstleister besonders gute Erfahrungen in diesem Bereich haben. Es kann bei solchen Bestellungen also zu einer Umstellung von DHL auf GLS kommen.

Express-Lieferung innerhalb Deutschlands

Für ganz eilige Fälle bieten wir innerhalb Deutschlands natürlich auch einen Express-Versand (bei Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung). Es stehen zwei Express-Sendungsarten zur Verfügung:

1. Guaranteed 24: bei dieser Express-Sendungsart wird von unserem Logistikdienstleister garantiert, dass die Sendung am nächsten Arbeitstag (also montags bis freitags) bis spätestens 17.00 Uhr ausgeliefert wird. Dies gilt für Bestellungen, die bis 13.00 Uhr bei uns eingegangen sind. Eine genaue Uhrzeit für den Auslieferungstag kann allerdings nicht festgelegt werden und auch eine Samstag-Auslieferung ist mit Guaranteed 24 nicht möglich. Der Aufpreis für Guaranteed 24 beträgt 12,00 Euro.

2. Express-Parcel: bei dieser Express-Sendungsart wird garantiert, dass das Paket am nächsten Werktagtag (inklusive Samstag) bis spätestens 12 Uhr an den Empfänger ausgeliefert wird. Dies gilt für Bestellungen, die bis 13.00 Uhr bei uns eingegangen sind. Der Aufpreis für eine Express-Sendung beträgt 20,00 Euro.

Liefergebiete

Wir liefern unsere Artikel an Lieferadressen in folgenden Ländern:
Deutschland, Österreich, Schweiz sowie Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kanada, Lettland, Litauen, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slovakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, USA. Informationen zu den Versandkosten für diese Länder findest Du auf dieser Seite weiter unten.

Rücksendung

Sollte ein Artikel aus irgendwelchen Gründen mal nicht so sein, wie Du es Dir vorgestellt hast, kannst Du ihn ohne Wenn und Aber innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Detaillierte Informationen zum Beginn dieser Frist findest Du auf unserer Seite zum Widerrufsrecht. Um Dir die Rücksendung zu erleichtern und die Bearbeitungsdauer zu verkürzen empfehlen wir Dir, dafür den jeder Sendung beiliegenden Warenrücksendeschein zu verwenden. Dies ist aber natürlich keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines Widerrufsrechts. Jeder Sendung liegt ebenfalls ein Retourenaufkleber bei, mit dem Du die Rücksendung kostenlos bei jedem GLS Paket Shop oder jeder DHL Filiale (je nachdem mit welchem Versender das Paket geliefert wurde) in Deutschland abgeben kannst. Mehr dazu findest Du auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.

Bitte sende Deine Retouren/Warenrücksendungen an folgende Adresse:

Warehouse One GmbH & Co. KG
Nürnberger Str. 23
40599 Düsseldorf

Versandkosten für Sendungen in das Ausland

Die Versandkosten für Sendungen in europäische Länder betragen zwischen 3,90 Euro und 15,00 Euro. Nachfolgende Tabelle gibt Dir Überblick für alle Länder, in die wir zur Zeit versenden. Die jeweiligen Versandkosten werden aber natürlich auch im Bestellprozess vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Bei einem Versand in ein Nicht-EU-Land fallen im Rahmen Deiner Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Die Gebühren richten sich nach Inhalt und Warenwert der Sendung und variieren. Einzelheiten erfrage bitte bei den jeweiligen Behörden. Weitere Informationen zu Zöllen findest Du beispielsweise hier und zur Einfuhrumsatzsteuer hier sowie speziell für die Schweiz hier.

Versandkosten je Land (in Euro)

  • Belgien

    6,90

  • Bulgarien

    50,00

  • Dänemark

    6,90

  • Deutschland

    3,90

    Versandkostenfrei ab 70,00 EUR

  • Estland

    15,00

  • Finnland

    15,00

  • Frankreich

    6,90

  • Griechenland

    15,00

  • Großbritannien

    aktuell kein Versand möglich

  • Irland

    15,00

  • Italien

    10,00

  • Kanada

    50,00

  • Lettland

    15,00

  • Litauen

    15,00

  • Lichtenstein

    30,00

  • Luxemburg

    6,90

  • Niederlande

    3,90

    Versandkostenfrei ab 70,00 EUR

  • Österreich

    3,90

    Versandkostenfrei ab 70,00 EUR

  • Polen

    10,00

  • Portugal

    15,00

  • Rumänien

    30,00

  • Schweden

    10,00

  • Schweiz

    30,00

  • Slovakei

    15,00

  • Slowenien

    10,00

  • Spanien (Festland)

    15,00

  • Spanien (Balearen)

    30,00

  • Spanien (Kanaren)

    nicht möglich

  • Tschechien

    10,00

  • Ungarn

    10,00

  • USA

    50,00

Nachnahme

Innerhalb Deutschlands versenden wir auch per Nachnahme. Der Aufpreis für einen Versand per Nachnahme mit unserem Logistiker GLS beträgt unabhängig vom Bestellwert 7,00 Euro.

Unsere Logistikpartner

Wir versenden unsere Pakete mit General Logistics Services (GLS) und DHL.

Klimaneutraler Versand mit GLS KlimaProtect


100 Prozent klimaneutraler Versand
mit GLS KlimaProtect. Seit dem 1. Oktober 2019 stellt GLS Germany alle Pakete zu 100 Prozent klimaneutral zu.
Warehouse One hat aktiv am Programm GLS KlimaProtect teilgenommen und damit den Paketversand über die General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG klimaneutral abgewickelt.



                                                                                     

Zahlungsarten

Hier erhältst du eine Übersicht der Zahlungsmittel, klicke einfach auf die gewünschte Zahlung.


amazon pay

Mit "amazon pay" kannst Du schnell, bequem und sicher einkaufen und dazu die in Deinem Amazon-Kundenkonto hinterlegten Informationen nutzen. 
Es ist keine erneute Eingabe Deiner Versand- und Zahlungsinformationen in unserem Online-Shop nötig. Beim Bezahlen über Amazon entstehen Dir keine 
zusätzlichen Kosten und Deine Zahlungsinformationen werden nicht weitergegeben.
Weitere Informationen und Deine Bestellübersicht zu Bezahlen über Amazon findest Du unter https://pay.amazon.com/de/.

MasterCard

Wir nutzen zu Deiner Sicherheit das 3D-Secure-Verfahren. Bitte achte darauf, die Kreditkartennummer vollständig in das dafür vorgesehene Feld einzugeben. Bitte halte auch den Karteninhaber, das Gültigkeitsdatum sowie den 3 Stelligen Sicherheitscode CCV bereit. Dieser befindet sich auf der Rückseite der Karte. Für das 
3D-Secure-Verfahren benötigst Du außerdem ggfs. eine weitere PIN bzw. ein Passwort. Deine Daten werden mit der höchsten SSL-Verschlüsselung an unsere Kreditkartenakzeptanzbank weitergeleitet. Dabei werden Deine Kreditkartendaten zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Weitere Informationen zu Bezahlen über MasterCard findest Du unter https://www.mastercard.com/de.

VISA

Wir nutzen zu Deiner Sicherheit das 3D-Secure-Verfahren. Bitte achte darauf, die Kreditkartennummer vollständig in das dafür vorgesehene Feld einzugeben. Bitte halte auch den Karteninhaber, das Gültigkeitsdatum sowie den 3 Stelligen Sicherheitscode CCV bereit. Dieser befindet sich auf der Rückseite der Karte. Für das 
3D-Secure-Verfahren benötigst Du außerdem ggfs. eine weitere PIN bzw. ein Passwort. Deine Daten werden mit der höchsten SSL-Verschlüsselung über unseren Partner iPayment an unsere Kreditkartenakzeptanzbank weitergeleitet. Dabei werden Deine Kreditkartendaten zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Weitere Informationen Bezahlen über Visa findest Du unter https://www.visa.de.

Sofort / früher: Sofortüberweisung

Sofortüberweisung.de ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Es bedarf weder einer Kundenregistrierung noch eines Aufladens von Zwischenkonten oder einer Übermittlung von Kreditkartendaten. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche sofortüberweisung.de-Zahlformular stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Deinem Online-Banking-Konto ein. Der Kaufbetrag wird sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. So kann die Bestellung sofort verschickt werden.

Bei sofortüberweisung.de ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Banking-Zahlungssystem).
Vorsorglich möchten wir hinweisen: Es gibt Banken und Sparkassen, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes sofortüberweisung.de wegen der Verwendung der PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass sich im Missbrauchsfall die Bank weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes sofortüberweisung.de, die Payment Network AG, zu Gunsten des Käufers eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt.
Weitere Informationen und Deine Bestellübersicht zu Bezahlen über Sofortüberweisung findest Du unter http://www.sofort.de.

Rechnungskauf

Für unsere Kunden in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und der Schweiz bieten wir den Rechnungskauf an. Mit dem Kauf auf Rechnung begleichst Du ganz bequem den Rechnungsbetrag nach Erhalt Deiner Bestellung per SEPA-Überweisung - selbstverständlich zahlst Du nur die Produkte, die Du auch wirklich behältst. Die Rechnung bekommst Du zusammen mit Deiner Bestellung. 

Ein Rechnungskauf ist grundsätzlich möglich, wenn:
- Du älter als 18 Jahre bist
- Eine ausreichende Bonität vorhanden ist
- Deine Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt
- Die Versandart "GLS Standard" gewählt wurde
- Deine Lieferadresse kein Postfach ist

Unsere zusätzlichen AGB für Rechnungskauf findest Du hier.

PayPal

Bei PayPal handelt es sich um weitverbreitetes Bezahlsystem, welches früher zur Ebay-Gruppe gehörte, jetzt aber ein eigenständiges Unternehmen ist. Du kannst Dir in 2 Minuten ein kostenloses PayPal-Konto erstellen und ganz bequem Zahlungen an andere PayPal-Konten - und damit auch an uns - veranlassen. Der Vorteil: wenn Du eine Zahlung an uns richtest wird uns diese von PayPal sehr schnell bestätigt und wir können somit auch direkt an Dich versenden. Es ist möglich Kreditkarte oder ein Girokonto als Zahlungsmittel bei PayPal zu hinterlegen. Außerdem bietet PayPal einen zusätzlichen Käuferschutz. Weitere Informationen und Deine Bestellübersicht zu Bezahlen über Paypal findest Du unter https://www.paypal.com/de.

Vorauskasse

Bei Vorauskasse überweist Du den Gesamtbetrag direkt auf unser Bankkonto. Die Kontoverbindung teilen wir Dir in Deíner Bestellbestätigungs-E-Mail mit. Nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto werden wir Deine Bestellung schnellstmöglich versandfertig machen und auf den Weg zu Dir bringen.

Ratenzahlung

Für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bieten wir ab einem Bestellwert von 150,00 € auch die Möglichkeit der Ratenzahlung. Die Abwicklung dieses Services wird dabei von unserem Kooperationspartner Payolution übernommen. Informationen zu den anfallenden zusätzlichen Kosten werden Dir bei Auswahl dieser Zahlart im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt. Die Zahlung des Rechnungsbetrags erfolgt dann bequem in 3 bis 12 monatlichen Raten per SEPA-Lastschrift.

Eine Ratenzahlung ist grundsätzlich möglich, wenn:
- Du älter als 18 Jahre bist
- Eine ausreichende Bonität vorhanden ist
- Deine Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt
- Die Versandart "GLS Standard" gewählt wurde
- Deine Lieferadresse kein Postfach ist

Unsere zusätzlichen AGB für diese Zahlungsart findest Du hier.

Lastschrift

Keine Lust, an die Bezahlung der Rechnung nach Erhalt des Paketes zu denken? Dann ist die Lastschrift für Dich die passende Zahlungsart, sofern Du aus Deutschland oder Österreich bestellst. Der Rechnungsbetrag wird dann nach Paketversand von Deinem Konto per SEPA-Lastschrift abgebucht.

Die Zahlung per Lastschrift ist grundsätzlich möglich, wenn:
- Du älter als 18 Jahre bist
- Eine ausreichende Bonität vorhanden ist
- Deine Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt
- Die Versandart "GLS Standard" gewählt wurde
- Deine Lieferadresse kein Postfach ist

Unsere zusätzlichen AGB für die Zahlung per Lastschrift findest Du hier.

GLS Nachnahme

Bei Bestellung per Nachnahme leistest Du die Zahlung bei Erhalt des Paketes direkt an den Paketboten unseres Logistikpartners General Logistic Services (GLS). Halte nach Möglichkeit bitte den Betrag in bar passend für den Paketboten bereit. Die Bestellung per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich. Die zusätzlichen Kosten für einen Versand per Nachnahme mit GLS betragen 7,00 Euro. Dieser Betrag wird auf unserer Rechnung ausgewiesen. Eine weitere Gebühr bei Zustellung fällt nicht an.

iDEAL

Für unsere Kunden aus den Niederlanden bieten wir auch iDEAL als Zahlungsmöglichkeit an. Mit iDEAL kannst Du Deine Onlinebestellung sicher, bequem und einfach über Deine niederländische Bank zahlen.